Le certificat est personnel, il doit donc être demandé à tout physiothérapeute qui souhaite utiliser ces services. La demande de certificat est gratuite et ne nécessite qu'un petit assistant, après quoi il est généralement immédiatement disponible. Un certificat n'est pas uniquement utile pour transmettre des demandes électroniques ou pour la facturation. Les données des membres, l'eHealthbox, la connexion aux hubs,... sont également des applications utiles.

Un certificat de santé en ligne est valide pendant 39 mois. Une prolongation peut être demandée à partir de 36 mois. Une nouvelle demande peut même être soumise après la date de fin. Veuillez noter que vous travaillez sans session eHealth active depuis quelques jours. Un mois avant l'expiration du certificat, un message s'affichera sous la rubrique « Informations importantes ». Veuillez noter que vous devez choisir de renouveler un certificat existant et non d'en créer un nouveau. Si cela se produit accidentellement, vous devez révoquer l'ancien certificat.